Les produits BeDesk disposent généralement d'un support technique gratuit par e-mail. Il est ainsi possible d'obtenir les réponses à vos questions au travers de service dans les 2 ou 3 jours ouvrés.
Cependant, les explications fournies par ce service sont habituellement des réponses types tirées de la liste des questions fréquement posées au support technique gratuit. Il est donc possible que vous ayez des difficultés à adapter ces solutions généralisées à votre situation particulière.
Par ailleurs, beaucoup d'utilisateurs préfèrent obtenir plus rapidement un contact téléphonique avec un technicien plutôt que de recevoir une documentation par e-mail. De cette manière, il leur est possible d'être confortablement guidé pas à pas et sans stress dans un délai assez bref.
Ainsi, nous proposons un service entièrement personnalisé et prioritaire à l'attention de nos clients V.I.P.
Grâce à ce service, vous pouvez plus rapidement être mis en relation avec un technicien expert qui répondra à vos questions d'une façon prioritaire et vous guidera d'une manière totalement personnalisée. |
Vous bénéficierez de cette manière de l'assistance technique d'un expert qui pourra même éventuellement vous contacter lui-même par téléphone à un moment convenu à l'avance. De cette façon, vous bénéficierez d'un plus grand confort lors de l'accompagnement technique qui pourra avoir lieu à un moment qui vous convient d'avantage.
Bien entendu, notre expert pourra également vous faire parvenir directement par e-mail toutes les informations et la documentation utile tirée de la base de connaissances réservée exclusivement à l'usage des clients V.I.P du support technique. Vous disposerez ainsi d'un support visuel plus important sur les solutions qui s'offrent à vous.
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